Laatst bijgewerkt op 9 juli 2026
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Bij ons krijg je 30 dagen bedenktijd — ruimer dan de wettelijke 14 dagen — zodat je rustig kunt beslissen.
Zo werkt het
- Meld je retour aan binnen 30 dagen na ontvangst via hi@blastcycling.com, met je ordernummer en (als je wilt) de reden. Een reden opgeven is niet verplicht.
- Je ontvangt retourinstructies van ons per e-mail, meestal binnen één werkdag.
- Stuur het product terug binnen 14 dagen na je melding, ongebruikt, compleet en zo veel mogelijk in de originele verpakking. Verpak het goed — je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen, maar waardevermindering door verder gebruik mogen we in rekening brengen.
- Je krijgt je geld terug binnen 14 dagen nadat je de retour hebt gemeld, via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt verzonden.
We betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending. De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of we het verkeerde artikel hebben geleverd — dan betalen wij uiteraard ook de retourzending.
Ruilen
Liever ruilen voor een andere maat of uitvoering? Geef dit aan bij je retourmelding. Is het gewenste artikel op voorraad, dan sturen we het direct na ontvangst van je retour kosteloos op.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Voor een aantal producten geldt wettelijk geen bedenktijd:
- Maatwerk: producten die op jouw specificaties zijn gemaakt, zoals op maat gebouwde of ingespaakte wielsets.
- Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet teruggestuurd kunnen worden zodra de verzegeling is verbroken.
- Sportvoeding en andere beperkt houdbare producten waarvan de verpakking is geopend.
Twijfel je of jouw product retour kan? Vraag het ons gerust — we denken graag mee.
Werkplaatsopdrachten en montage
Uitgevoerd werk — zoals montage, onderhoud of wielbouw — kun je uiteraard niet retourneren. Geef je ons op afstand (bijvoorbeeld per e-mail) een opdracht, dan heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd; stem je ermee in dat we direct beginnen, dan vervalt die bedenktijd zodra de opdracht volledig is uitgevoerd.
Ben je niet tevreden over uitgevoerd werk? Meld het ons zo snel mogelijk via hi@blastcycling.com of loop binnen in de werkplaats. Op ons werk geldt dezelfde wettelijke garantie als op onze producten: is iets niet goed gemonteerd of afgesteld, dan herstellen we dat kosteloos.
Garantie
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie: je hebt recht op een deugdelijk product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Vertoont een product binnen die verwachting een gebrek, dan zorgen wij kosteloos voor reparatie, vervanging of teruggave van (een deel van) het aankoopbedrag. Daarnaast geldt op veel producten fabrieksgarantie van het betreffende merk; die doet nooit iets af aan je wettelijke rechten.
Een garantiegeval meld je via hi@blastcycling.com met je ordernummer en een omschrijving (en bij voorkeur foto's) van het probleem.