Veelgestelde vragen

Je kunt veilig betalen met iDEAL, Mastercard, Visa, Bancontact en PayPal. Alle opties zie je tijdens het afrekenen; je betaling wordt verwerkt door onze betaalprovider en wij slaan zelf geen betaalgegevens op.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we deze graag voor je aan of annuleren we hem. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via hi@blastcycling.com of +31 (0)6 43782418.

Voor teams, verenigingen en zakelijke bestellingen denken we graag mee over een passende prijs. Stuur ons je vraag via het contactformulier, dan maken we een voorstel op maat.

Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling automatisch een orderbevestiging per e-mail. Heb je een factuur nodig, bijvoorbeeld voor zakelijk gebruik? Mail dan je ordernummer naar hi@blastcycling.com en we sturen hem toe.

Ja. Alle betalingen lopen via een beveiligde verbinding en worden afgehandeld door onze gecertificeerde betaalprovider. Wij slaan zelf geen betaalgegevens op.

Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur en is alles op voorraad? Dan versturen we je bestelling nog dezelfde werkdag met PostNL. Binnen Nederland heb je je pakket doorgaans de volgende werkdag in huis; in België duurt het meestal 1 à 2 werkdagen langer.

Verzending kost € 4,95 binnen Nederland en € 6,95 naar België. Vanaf € 75,- verzenden we gratis. Afhalen in onze werkplaats in Hapert is altijd gratis. De exacte kosten zie je tijdens het afrekenen, vóórdat je betaalt.

We verzenden standaard naar Nederland en België. Woon je ergens anders? Mail ons via hi@blastcycling.com — verzending naar andere landen is op aanvraag vaak mogelijk.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-and-trace­code waarmee je je pakket kunt volgen.

Je hebt 30 dagen bedenktijd — ruimer dan de wettelijke 14 dagen. Meld je retour via hi@blastcycling.com en stuur het product ongebruikt en compleet terug. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard heenverzendkosten, binnen 14 dagen terug. Kijk voor de details en uitzonderingen (zoals maatwerk-wielsets) op onze pagina Retourneren & ruilen.

Mail naar hi@blastcycling.com met je ordernummer en de reden van retour. Je ontvangt van ons de retourinstructies. Zodra we het product ontvangen en gecontroleerd hebben, verwerken we de terugbetaling of ruil.

We betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na je retourmelding terug, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of je een verzendbewijs hebt gestuurd.

Maatwerk is uitgesloten van het herroepingsrecht — denk aan wielsets die speciaal voor jou zijn samengesteld en gebouwd. Dit melden we altijd duidelijk vóór je bestelt. Twijfel je? Neem even contact op voordat je bestelt.

Op al onze producten geldt de wettelijke garantie en de fabrieksgarantie van het betreffende merk. Heb je een probleem met een product? Neem contact op, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Bel +31 (0)6 43782418, mail naar hi@blastcycling.com of gebruik het contactformulier. Voor advies of een kleine reparatie kun je ook gewoon binnenlopen aan de Loonseweg 11 in Hapert.

Dat hangt af van de levertijd van de onderdelen en de planning van de werkplaats. Bij de intake stemmen we prijs én doorlooptijd vooraf met je af, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Ja, dat kan. We controleren eerst of de onderdelen geschikt en compatibel zijn met je fiets en monteren ze daarna vakkundig. Onderdelen uit onze eigen shop monteren we uiteraard ook direct.

Ja. We stemmen zadelhoogte, cleatpositie en cockpit af op jouw lichaam en rijstijl — voor meer comfort en vermogen en minder klachten. Prijs en duur stemmen we vooraf af bij het maken van de afspraak.

Je brengt je fiets naar de werkplaats aan de Loonseweg 11 in Hapert en haalt hem daar rijklaar weer op. Bij het inplannen spreken we af wanneer je fiets klaar staat, zodat je niet onnodig hoeft te wachten.

We staan achter ons werk. Komt dezelfde klacht na een reparatie of montage terug, neem dan direct contact op — dan kijken we er opnieuw naar en lossen we het netjes met je op.

De maat staat op de zijkant van je huidige band, bijvoorbeeld 28-622 (ETRTO) of 700x28C. Controleer daarnaast hoeveel bandenruimte je frame heeft. Kom je er niet uit? Stuur ons een foto van je band en fiets, dan denken we mee.

Tubeless rijdt comfortabeler op lagere druk en dicht kleine lekjes zelf — ideaal voor gravel en MTB, en steeds populairder op de racefiets. Binnenbanden zijn eenvoudiger in onderhoud. Je velg en band moeten wel tubeless-ready zijn; we adviseren je er graag over.

Dat hangt af van je schakelsysteem (merk en aantal versnellingen), je derailleurcapaciteit en de body van je achterwiel. Vermeld bij twijfel je huidige groepset en cassette in een berichtje, dan zoeken we de juiste maat voor je uit.

Graag zelfs — eerlijk advies is waar we voor staan. Stel je vraag via het contactformulier, mail naar hi@blastcycling.com of loop binnen in Hapert. We adviseren op basis van jouw fiets en gebruik, niet op basis van wat er toevallig op voorraad ligt.